J'ai reçu un article défectueux. Comment vous le retourner?


Vous pouvez retourner les marchandises défectueuses pour remplacement, échange ou remboursement jusqu'à 30 jours après leur réception. Après cette période et jusqu'à six mois, nous ne pourrons vous proposer qu'un remplaçant.


Pour être considéré comme défectueux, l'article doit répondre à un ou plusieurs des critères:

  • A un défaut de fabrication au-delà de l'usure typique associée au produit
  • N'est pas adapté à l'usage prévu  dont il a été fourni pour
  • Ne correspond pas aux descriptions ou aux modèles qui vous sont montrés au moment de l'achat


Les droits des consommateurs sur les sites Web des tels que Money Saving Expert ont des explications plus détaillées de vos droits lors du retour de produits défectueux.

Nous évaluerons professionnellement les retours pour traitement dès que possible, mais assurez-vous qu'ils sont propres et secs! Nous nous réservons le droit de refuser d'inspecter les articles qui sont tout simplement trop sales ou mouillés.


Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez lire nos conditions générales.

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